Yves Rocher AG
In der bisherigen Zusammenarbeit mit VIAFON hat Yves Rocher viele neue und zufriedene Kunden gewonnen. VIAFON ist ein hochkompetentes Bestell- und Service Center und begleitet seit Jahren die Vertriebs- und Service- Entwicklungen unseres Unternehmens.
Die Up- und Cross-Selling-Quoten der VIAFON-Agenten liegen auf ebenso hohem Niveau wie ihre Kompetenz, mit der sie Kundenanfragen und Reklamationen behandeln. Dies ist vor allem, auf die guten Verkaufsergebnisse und das umfangreich Know how der Call Center-Mitarbeiter sowie die strategische Planung der Projektverantwortlichen zurückzuführen.