Unser Versprechen

Wir sind Ihr Barometer für Qualität im Kundenkontakt und die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir ermitteln die Potentiale Ihrer Mitarbeiter und verbessern die Servicequalität im Kundenkontakt. Wir bieten aus Expertensicht sowohl die Evaluierung von Kundenzufriedenheit wie auch die Analyse von internen Prozessen an. Dabei decken wir europaweit die gesamte Wertschöpfungskette im Qualitätsmanagement ab, von der Beratung über Konzeption und Umsetzung bis hin zur Entwicklung von Mitarbeitern und Prozessen.

Mit Offenheit, langjährigem Know-how und Einfühlungsvermögen entwickeln wir individuell passende Lösungen für Sie und liefern pragmatische
Handlungsempfehlungen, um die Sales- und Servicekompetenz eines jeden Mitarbeiters und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Unsere Auftraggeber sehen in vialine einen starken, neutralen Partner, der ihnen objektive Ergebnisse und handfeste Verbesserungsvorschläge für eine hohe Servicequalität und Prozesse im Kundenkontakt liefert. Und das mit viel Fach-Know-how, Leidenschaft für Qualität und Kunden, einer transparenten Arbeitsweise und Spaß für diese Sache!

Auch Sie möchten wir gern unterstützen. Sprechen Sie uns an!

Notwendige Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich. Diese Kategorie enthält nur Cookies, die grundlegende Funktionen und Sicherheitsmerkmale der Website gewährleisten. Diese Cookies speichern keine persönlichen Informationen.
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PHPSESSID	Dieses Cookie ist für PHP-Anwendungen. Das Cookie wird verwendet um die eindeutige Session-ID eines Benutzers zu speichern und zu identifizieren um die Benutzersitzung auf der Website zu verwalten. Das Cookie ist ein Session-Cookie und wird gelöscht, wenn alle Browser-Fenster geschlossen werden. Anbieter - Typ Cookie Laufzeit Session

Notwendige Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich. Diese Kategorie enthält nur Cookies, die grundlegende Funktionen und Sicherheitsmerkmale der Website gewährleisten. Diese Cookies speichern keine persönlichen Informationen.

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PHPSESSID

Dieses Cookie ist für PHP-Anwendungen. Das Cookie wird verwendet um die eindeutige Session-ID eines Benutzers zu speichern und zu identifizieren um die Benutzersitzung auf der Website zu verwalten. Das Cookie ist ein Session-Cookie und wird gelöscht, wenn alle Browser-Fenster geschlossen werden.

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Analytische Cookies werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Diese Cookies helfen bei der Bereitstellung von Informationen zu Metriken wie Besucherzahl, Absprungrate, Ursprung oder ähnlichem.
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_gat	Bestimmte Daten werden nur maximal einmal pro Minute an Google Analytics gesendet. Der Cookie hat eine Lebensdauer von einer Minute. Solange es gesetzt ist, werden bestimmte Datenübertragungen unterbunden. Anbieter Google Inc. Typ Cookie Laufzeit 1 Minute

Analytische Cookies werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Diese Cookies helfen bei der Bereitstellung von Informationen zu Metriken wie Besucherzahl, Absprungrate, Ursprung oder ähnlichem.

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Bestimmte Daten werden nur maximal einmal pro Minute an Google Analytics gesendet. Der Cookie hat eine Lebensdauer von einer Minute. Solange es gesetzt ist, werden bestimmte Datenübertragungen unterbunden.

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Performance Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher eine Webseite nutzen. Beispielsweise welche Seiten Besucher wie häufig und wie lange besuchen, die Ladezeit der Website oder ob der Besucher Fehlermeldungen angezeigt bekommen. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind zusammengefasst und anonym - sie können keinen Besucher identifizieren.
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_ga	Dieses Cookie wird von Google Analytics installiert. Dieses Cookie wird verwendet um Besucher-, Sitzungs- und Kampagnendaten zu berechnen und die Nutzung der Website für einen Analysebericht zu erfassen. Die Cookies speichern diese Informationen anonym und weisen eine zufällig generierte Nummer Besuchern zu um sie eindeutig zu identifizieren. Anbieter Google Inc. Typ Cookie Laufzeit 2 Jahre
_gid	Dieses Cookie wird von Google Analytics installiert. Das Cookie wird verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wie Besucher eine Website nutzen und hilft bei der Erstellung eines Analyseberichts über den Zustand der Website. Die gesammelten Daten umfassen in anonymisierter Form die Anzahl der Besucher, die Website von der sie gekommen sind und die besuchten Seiten. Anbieter Google Inc. Typ Cookie Laufzeit 24 Stunden

Performance Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher eine Webseite nutzen. Beispielsweise welche Seiten Besucher wie häufig und wie lange besuchen, die Ladezeit der Website oder ob der Besucher Fehlermeldungen angezeigt bekommen. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind zusammengefasst und anonym - sie können keinen Besucher identifizieren.

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