Ihre Experten für die persönliche Weiterentwicklung

Sie möchten die individuellen Leistungen Ihrer Teams und Mitarbeiter steigern oder neue Wege mit Ihren Teams gehen?

Seit vielen Jahren unterstützt das vialine Trainerteam Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen Konzepten und Maßnahmen zur Qualifizierung der Mitarbeiter. vialine hat ein Team an Trainern, die umfassende Erfahrungen in der Erwachsenenaus- und -weiterbildung vorweisen können. Durch zielgerichtete Maßnahmen qualifizieren wir Ihre Mitarbeiter im Kundenkontakt am Telefon oder Face to Face sowie Ihre Führungskräfte unterschiedlichster Bereiche.

Erfolge in der Entwicklung von Teams und einzelnen Mitarbeitern stellen sich dann ein, wenn die Inhalte praxisorientiert und konkret abgestimmt sind sowie der Vermittler/Trainer gut zu den Teams und Mitarbeitern passt. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie den Trainer vorab persönlich kennenlernen und wir in einer Bestandsaufnahme ganz genau erfahren, was die Ziele dieser Maßnahmen sein sollen.

Wir bieten Trainings, Workshops, Einzelmaßnahmen zu den Themen:

  • – serviceorientierter Kundendialog im telefonischen und schriftlichen Kontakt
    – nachhaltiger Verkauf, Kampagnenaufbau, Mitarbeiterauswahl, Incentivierung
    – Deeskalation & Reklamation
    – verkaufsstarke Kundenserviceteams, Up- und Cross Selling
    – Aufbau von eigenen Trainern & Coach-Ressourcen
    – Motivationssteigerung, Stressbewältigung
    – Improvisation im Service & Verkauf, Stimme & Sprache
    – Persönlichkeitsentwicklung und Change-Management
    – Führungskräfteentwicklung

Sprechen Sie uns gern an! Wir erarbeiten Ihnen individuelle Maßnahmen.

Mit vialine ernten Sie Qualität!